Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2020

Berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan secara mandiri
pada tahun 2020, hasil yang diperoleh yaitu nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada
UPT. Pelayanan Kesehatan Hewan, Kesehatan Masyarakat Veteriner dan Klinik Hewan
Provinsi Kalimantan Barat adalah 86,303 termasuk dalam Kategori Kinerja Unit Pelayanan
Baik dan Mutu Pelayanan B. Pada Tahun 2019 nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
85,331 termasuk dalam Kategori Kinerja Unit Pelayanan Baik dan Mutu Pelayanan B.
Nilai SKM pada Tahun 2020 mengalami peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya
sebesar 0,972 poin. Nilai unsur pelayanan tertinggi pada unsur pelayanan ke 9 yaitu
Penanganan Pengaduan sebesar 3,750 sedangkan nilai unsur pelayanan terendah pada unsur
pelayanan ke 4 yaitu Biaya / Tarif sebesar 3,058

Untuk berita selengkapnya tentang Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2020, anda dapat membuka link kami sebagai berikut :

https://drive.google.com/file/d/15hT1lOiWgBrpL9sdXtwAdvRvkWBnZwBU/view?usp=sharing